Terms and conditions
Términos y Condiciones Generales de Venta - Elite Reef Kanarias
1. Datos identificativos del titular
Estos Términos y Condiciones de Venta regulan todas las transacciones realizadas desde la tienda online www.elitereefkanarias.es, titularidad de Elite Reef Kanarias S.L. (NIF B0282903), con domicilio en Calle Rector Benito Rodríguez Ríos 74, San Cristóbal de la Laguna, Tenerife, e inscrita en el Registro Mercantil de Tenerife (TOMO:3707, LIBRO:0, FOLIO:145, HOJA: TF-5286, INSCRIP:1). Elite Reef Kanarias podrá modificar estos términos en cualquier momento, informando a los usuarios de cambios sustanciales.
2. El usuario
El acceso y uso del sitio web confiere la condición de usuario y supone la aceptación de estos términos y futuras modificaciones. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Este sitio está dirigido principalmente a residentes en España.
3. Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de Elite Reef Kanarias. Solo podrán modificarse mediante acuerdo escrito.
4. Objeto
Estas condiciones regulan el uso de www.elitereefkanarias.es y la compra de productos desde España, especialmente Islas Canarias. Los productos incluyen equipamiento y suministros para acuarios marinos y de agua dulce, peces, corales e invertebrados. Estas condiciones se ajustan a la Ley 34/2002 y al Real Decreto Legislativo 1/2007. Elite Reef Kanarias publicará siempre la versión actualizada de estas condiciones.
5. Condiciones de acceso y compra
El acceso al portal es libre. La compra requiere completar el formulario de pedido, aceptar las condiciones y recibir confirmación por correo electrónico. No se permite la reventa de productos sin autorización.
6. Pedidos
Todos los pedidos se consideran ofertas de compra sometidas a estas condiciones. Elite Reef Kanarias se reserva el derecho de solicitar información adicional para garantizar el envío correcto y prevenir fraudes.
7. Entrega
La entrega se considera realizada al recibir físicamente el producto. El plazo no superará los 30 días desde la confirmación del pedido. Ausencias se gestionarán mediante aviso y recogida en el plazo indicado.
8. Precio y pago
Los precios incluyen impuestos y gastos de envío. Métodos de pago disponibles: tarjeta, PayPal y transferencia bancaria. Elite Reef Kanarias garantiza la seguridad mediante sistemas SSL.
9. Derecho de desistimiento
El usuario puede desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales. Excepciones: productos personalizados, de rápida caducidad o precintados por motivos de higiene o salud. Para ejercerlo, se puede usar el Formulario de Desistimiento incluido al final de estos términos.
10. Garantía
Todos los productos cuentan con garantía de 2 años conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
11. Servicio de atención al cliente
Contacto: Calle Rector Benito Rodríguez Ríos 74, 38205 San Cristóbal de la Laguna, Tenerife; correo: info@elitereefkanarias.es; teléfono: 644220012.
12. Protección de datos personales
Elite Reef Kanarias trata los datos personales conforme a RGPD y LOPDGDD, con finalidades de gestión de pedidos, comunicaciones, pagos y personalización de servicios. Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando correo a info@elitereefkanarias.es.
13. Idioma del contrato
El texto oficial es en castellano. Las traducciones tienen carácter únicamente informativo.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los tribunales del domicilio del usuario.
Anexo: Formulario de Desistimiento
(A cumplimentar por el consumidor y enviarse por correo certificado con acuse de recibo en un plazo máximo de 14 días)
A la atención de: Elite Reef Kanarias S.L., Calle Rector Benito Rodríguez Ríos 74, 38205 San Cristóbal de la Laguna, Tenerife. Tel: 644220012, Email: info@elitereefkanarias.es
Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online:
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- Correo electrónico: ………………………………………
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- Firma del comprador: ………………………………………